Đối với người dùng Zalo chắc hẳn đã biết đến tính năng Cloud của Zalo. Tính năng này cho phép người dùng lưu trữ các tập tin như hình ảnh, video, tệp tin văn bản của mình trên đám mây của Zalo. Tuy nhiên, nhiều người vẫn còn lo ngại liệu việc lưu trữ dữ dữ liệu trên Zalo Cloud có an toàn và có bị mất không. Để biết đáp án cho vấn đề này, tham khảo ngay bài viết dưới đây của Congnghe.org nhé. Chúng tôi sẽ giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về tính năng Cloud của tôi trên Zalo này, đồng thời biết cách sử dụng đúng để bảo vệ cho dữ liệu của mình.
Cloud của tôi trên Zalo là gì, có tác dụng gì?
Cloud của tôi là tên gọi mới của tính năng Truyền file trước đây của ứng dụng Zalo. Đám mây lưu trữ này cho phép bạn lưu trữ tới 2GB dữ liệu trong đó có hình ảnh, video, tài liệu và các tệp khác. Không giống như các ứng dụng khác, Zalo Cloud được tích hợp sẵn trong ứng dụng chat Zalo và sử dụng hoàn toàn miễn phí.
Việc lưu trữ trên đám mây Zalo Cloud giúp cho việc truy cập và chia sẻ dữ liệu trở nên dễ dàng hơn. Người dùng có thể tận dụng tính năng này để tiết kiệm cho dung lượng lưu trữ trên điện thoại của mình. Zalo Cloud còn hỗ trợ đồng bộ dữ liệu trên các thiết bị khác nhau, cho phép người dùng truy cập vào dữ liệu của mình từ bất kỳ thiết bị nào mà họ đang sử dụng.
Đám mây trên Zalo cho phép bạn lưu trữ miễn phí tới 2GB dữ liệu trong đó có hình ảnh, video, tài liệu và các tệp khác.
Cloud của tôi trên Zalo có bị mất không?
Việc mất dữ liệu trên đám mây của Zalo là điều có thể xảy ra nếu bạn không đảm bảo an toàn cho tài khoản Zalo của mình. Vì vậy, để tránh tình trạng này, bạn cần chủ động thực hiện một số biện pháp bảo mật, cụ thể:
Tạo mật khẩu cho tài khoản Zalo có độ mạnh và phức tạp.
Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản Zalo của bạn với bất kỳ ai.
Không nên lưu trữ thông tin nhạy cảm hay bí mật trên Cloud Zalo.
Sử dụng phần mềm chống virus để bảo vệ thiết bị của bạn khỏi các ứng dụng độc hại.
Nên sử dụng tính năng bảo mật hai lớp và cần đăng xuất tài khoản khỏi các thiết bị mà bạn không sử dụng để tránh bị kẻ gian xâm nhập.
Hãy thường xuyên kiểm tra hoạt động trên tài khoản Zalo của bạn và thông báo ngay cho Zalo nếu phát hiện điều gì đó đáng ngờ.
Nếu không may bị mất dữ liệu trên Zalo Cloud, hãy yên tâm vì đám mây của Zalo có thể khôi phục lại dữ liệu của bạn. Bạn cần liên hệ với trung tâm trợ giúp khách hàng của Zalo để được hỗ trợ phục hồi dữ liệu.
Việc mất dữ liệu trên đám mây của Zalo là điều có thể xảy ra nếu bạn không đảm bảo an toàn cho tài khoản Zalo của mình.
Một số thắc mắc thường gặp của người dùng về Zalo Cloud
Vì sao Cloud của tôi trên Zalo bị mất?
Dữ liệu của bạn trên đám mây Zalo bị mất do nhiều nguyên nhân khác nhau. Cụ thể:
Tài khoản Zalo của bạn đã bị khóa hoặc xóa thì các thông tin của bạn trên Cloud Zalo cũng sẽ bị mất. Bạn cần phải đảm bảo tài khoản Zalo của mình không bị khóa hoặc xóa để tránh mất dữ liệu.
Quá trình đồng bộ hóa dữ liệu giữa thiết bị của bạn và đám mây Zalo không thành công, dữ liệu của bạn có thể bị mất.
Trong vài tình huống, bạn lỡ tay xóa dữ liệu trên Cloud Zalo của mình mà không hề nhớ.
Một số vấn đề kỹ thuật như máy chủ bị lỗi, mất kết nối Internet, phần mềm gặp sự cố cũng có thể dẫn đến việc mất dữ liệu trên Cloud Zalo của bạn. Tuy nhiên, điều này rất hiếm khi xảy ra.
Ngoài ra, nếu bạn không đăng nhập vào tài khoản Zalo của mình trong một khoảng thời gian dài (như 6 tháng), Zalo cũng có thể xóa các tệp tin trong Cloud Zalo của bạn để giải phóng dung lượng lưu trữ.
Tôi có thể liên hệ với Zalo bằng cách nào để hỗ trợ khôi phục dữ liệu bị mất trên Cloud?
Nếu bạn bị mất dữ liệu trên Zalo Cloud, hãy liên hệ ngay với trung tâm trợ giúp khách hàng của Zalo bằng cách gọi đến số Hotline 1900561558 (cước phí là 2.000/phút) hoặc truy cập vào trang web của Zalo: https://help.zalo.me/lien-he/ để được hỗ trợ.
Dung lượng Cloud Zalo là bao nhiêu, có thể nâng cấp khi hết dung lượng không?
Hiện tại, dung lượng mặc định của Cloud Zalo cho người dùng miễn phí là 2GB. Nếu đã sử dụng hết không gian lưu trữ trên Cloud Zalo, bạn có thể xóa bỏ các tệp không cần thiết hoặc nâng cấp lên một gói dịch vụ có dung lượng lớn hơn để đảm bảo đáp ứng nhu cầu của mình. Bạn có thể nâng cấp dung lượng lên tới 50GB bằng cách mua gói dịch vụ của Zalo, bạn có thể chọn trả phí theo tháng hoặc theo năm để sử dụng gói dịch vụ này.
Cloud Zalo lưu trữ dữ liệu được bao lâu?
Zalo không cung cấp tính năng kiểm tra thời gian lưu trữ của dữ liệu trên Cloud. Tuy nhiên, theo thông tin chung về các dịch vụ lưu trữ đám mây khác thì dữ liệu trên Zalo Cloud sẽ là không giới hạn. Điều này có nghĩa là bạn có thể lưu trữ dữ liệu trên Cloud Zalo mãi mãi, miễn là tài khoản Zalo của bạn còn hoạt động. Vì vậy, bạn có thể yên tâm sử dụng dịch vụ lưu trữ của Zalo mà không phải lo lắng về thời gian lưu trữ của dữ liệu của mình.
Có thể sử dụng Zalo Cloud trên nhiều thiết bị không?
ĐƯỢC. Bạn có thể sử dụng Zalo Cloud trên nhiều thiết bị khác nhau, miễn là bạn đăng nhập vào cùng tài khoản đó. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng xuất khỏi các thiết bị không sử dụng để đảm bảo an toàn cho tài khoản của mình.
Zalo Cloud là một công cụ hữu ích cho người dùng Zalo để lưu trữ dữ liệu và đồng bộ hóa trên các thiết bị khác nhau. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn khi sử dụng ứng dụng này, hãy đảm bảo rằng tài khoản của bạn được bảo vệ và thực hiện các biện pháp bảo mật mà Congnghe.org đã chia sẻ chi tiết trên để tránh mất dữ liệu. Nếu còn thắc mắc, hãy liên hệ với trung tâm trợ giúp của Zalo để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề, hoặc bạn cũng có thể để lại bình luận bên dưới, chúng tôi cũng sẽ hỗ trợ giải đáp nhanh chóng cho bạn!
