Trên các phương tiện truyền thông đang cảnh báo rất nhiều về vấn nạn lừa đảo thông qua ứng dụng Viber của Lazada. Vậy sự thật như thế nào, Lazada Customer Service trên Viber có thật sự lừa đảo? Trong bài viết này, Congnghe.org sẽ giải đáp tất tần tật về vấn đề này, đồng thời cung cấp thêm nhiều thông tin hữu ích giúp bạn đọc biết cách phòng tránh lừa đảo trên ứng dụng Viber này.
Tìm hiểu Lazada Customer Service Viber là gì?
Nhiều người dùng đã quá quen thuộc với Viber, một ứng dụng giúp kết nối và gọi điện, nhắn tin miễn phí qua Internet. Nhiều kẻ xấu đã lợi dụng sự phổ biến cũng như miễn phí của ứng dụng này để thực hiện hành vi lừa đảo. Rất nhiều nạn nhân đã gửi đơn tố cáo lên chính quyền rằng họ đã bị lừa qua Viber với số tiền lên đến hàng tỷ đồng với các hình thức vô cùng tinh vi như giả dạng người quen nhắn tin mượn tiền, giả danh công ty gửi tin nhắn trúng thưởng, tuyển CTV trên Lazada,… và thủ đoạn rầm rộ nhất thời gian gần đây đó là Lazada Customer Service Viber.
Lazada Customer Service là trung tâm dịch vụ khách hàng của Lazada, có nhiệm vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng. Nếu bạn gặp sự cố trong quá trình mua hàng hoặc nhận hàng, ví dụ như đơn hàng bị thất lạc, hỏng hoặc cần đổi trả, bạn có thể liên hệ với bộ phận này để được hỗ trợ.
Người dùng cần cảnh giác với dịch vụ chăm sóc khách hàng của Lazada trên Viber hay trên Telegram, vì đây là một hình thức lừa đảo.
Vậy Lazada Customer Service Viber có thật là lừa đảo?
Sự thật là Lazada Customer Service đang triển khai kênh chăm sóc khách hàng thông qua 2 phương thức là gọi điện và trò chuyện trực tuyến. Cụ thể như sau:
Ngoài ra, người dùng cần cảnh giác với dịch vụ chăm sóc khách hàng của Lazada trên Viber hay trên Telegram, đây là một hình thức lừa đảo. Nếu bạn nhận được lời mời kết bạn từ Lazada Customer Service trên Viber/Telegram, hãy cẩn trọng!
Làm rõ chiêu trò giả danh chăm sóc khách hàng của Lazada lừa đảo qua Viber
Dưới đây là thủ đoạn lừa đảo của Lazada Customer Service trên Viber mà bạn cần biết để tránh sập bẫy:
Bước 1: Đăng quảng cáo trên TikTok, Facebook,… để giới thiệu công việc làm nhiệm vụ online và nhận hoa hồng vô cùng hấp dẫn.
Bước 2: Khi liên lạc, bạn sẽ được cung cấp số điện thoại Viber để kết bạn với Lazada Customer Service.
Bước 3: Sau khi kết bạn thành công, bạn sẽ “được” tham gia vào một nhóm làm nhiệm vụ chốt đơn online.
Bước 4: Ban đầu, “đối tác” sẽ cho bạn một khoản tiền để lấy lòng tin. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu nạp tiền để kích hoạt tài khoản hoặc bị dụ dỗ mua hàng trước khi được hoàn lại tiền và hoa hồng.
Những hình thức lừa đảo khác trên Lazada hoặc Viber bạn cần biết
Một số phương thức lừa đảo khác trên Lazada
Ngoài hình thức giả danh Lazada Customer Service lừa đảo qua Viber, bạn cần thận trọng với những tình huống giả danh Lazada lừa đảo như sau:
Gửi tin nhắn thông báo rằng bạn đã trúng thưởng trên Lazada và yêu cầu bạn thanh toán phí giao hàng trước.
Tự xưng là nhân viên của Lazada và yêu cầu bạn truy cập vào một đường link không rõ ràng.
Mời mọi người sử dụng ví điện tử kết nối để nhận mã giảm giá thông qua mã QR không chính thức. Nếu khách hàng làm theo thì có thể đồng thời bị mất tiền và tài khoản Lazada bị hack.
Hiện nay rất nhiều kẻ gian đã giả danh người quen hoặc người nước ngoài để lừa đảo trên Viber.
Một số phương thức lừa đảo thông qua ứng dụng Viber
Hiện nay, nhiều kẻ gian đã giả danh người quen hoặc người nước ngoài để lừa đảo trên Viber. Vì vậy, để sử dụng ứng dụng an toàn, bạn nên biết những chiêu thức lừa đảo của chúng:
Đánh cắp tài khoản của người quen/bạn bè và giả mạo tin nhắn để yêu cầu vay tiền.
Gửi sai tiền và nhắn tin yêu cầu bạn chuyển lại thông qua đường dẫn không quen thuộc.
Gửi tin nhắn để làm quen qua Google Dịch và sau đó yêu cầu vay tiền, bọn xấu thường nhắm đến các bạn nữ trẻ và phụ nữ trung niên.
Giới thiệu công việc phụ trách xác nhận đơn hàng trực tuyến cho các trang thương mại điện tử Lazada, Shopee,…
Giới thiệu dịch vụ đổi tiền từ USD sang VND với tỉ lệ chiết khấu cao.
Giả danh là người nước ngoài, kết bạn và gửi quà từ nước ngoài về, bao gồm trang sức, quần áo, giày dép, nước hoa, túi xách,… Sau vài ngày, bạn sẽ nhận được cuộc gọi yêu cầu nộp thuế hải quan (thường hơn 10 triệu đồng). Chúng thường sử dụng USD để tăng lòng tin của nạn nhân.
Lưu ý quan trọng để tránh lừa đảo qua Viber
Để đảm bảo an toàn, tránh bị lừa khi sử dụng các ứng dụng mạng xã hội, đặc biệt là Viber, bạn cần ghi nhớ những điều quan trọng sau:
Không tiết lộ thông tin cá nhân như địa chỉ, ngày sinh, số thẻ ngân hàng cho bất kỳ ai.
Không cung cấp hoặc nhập mã OTP trên đường link không rõ nguồn gốc.
Không bấm vào đường link lạ nếu được yêu cầu.
Nếu đã cung cấp thông tin ngân hàng cho kẻ lừa đảo, hãy liên hệ ngay với ngân hàng lập tức để khóa thẻ.
Nếu bạn mất tiền bằng bất kỳ hình thức nào, hãy báo ngay cho cơ quan chức năng có thẩm quyền sớm nhất có thể.
Mọi thông tin Lazada Customer Service Viber có thật sự lừa đảo đã được giải đáp đầy đủ bên trên. Tóm lại, bạn cần cẩn trọng với bất kỳ lời mời kết bạn với người lạ, không chia sẻ bất kỳ thông tin cá nhân cho bất kỳ ai, cũng như nắm rõ các thông tin quan trọng mà chúng tôi chia sẻ trên. Cũng đừng quên truy cập thường xuyên web Congnghe.org để có thêm cho mình nhiều thông tin hữu ích nhé!
