11 lý do WhatsApp không gửi mã xác nhận và cách khắc phục

WhatsApp sẽ gửi mã xác nhận về điện thoại của bạn bằng một tin nhắn hay gọi điện trực tiếp để giúp bạn xác minh tài khoản hoặc thực hiện các giao dịch cần thiết. Nhưng gì lý do gì đó mà rất nhiều người dùng ứng dụng này phàn nàn rằng họ không nhận được mã xác nhận dù đã thử mọi cách. Vậy làm thế nào để lấy được mã xác nhận WhatsApp? Tham khảo ngay bài viết dưới đây của Congnghe.org để biết toàn bộ nguyên nhân khiến WhatsApp không thể gửi mã xác nhận cũng như cách xử lý hiệu quả tình huống này nhé.

Tác dụng của mã xác minh WhatsApp là gì?

Khi đăng ký tài khoản mới hoặc thay đổi số điện thoại liên kế với tài khoản WhatsApp của mình thì ứng dụng sẽ gửi một đoạn mã xác minh bao gồm 6 chữ số về số điện thoại của người dùng.

Mã xác minh chỉ gửi đến đúng số điện thoại liên kết với tài khoản người dùng đăng ký trong một thời gian ngắn, nên sẽ không phải lo bị đối tượng xấu lợi dụng hay người lạ truy cập vào ứng dụng.

Tóm lại, đây là một tính năng bảo mật của ứng dụng nhằm giúp bảo vệ tài khoản người dùng, cũng như đảm bảo rằng chỉ những người được ủy quyền thông qua chủ sở hữu hợp pháp của số điện thoại mới có thể truy cập vào tài khoản, từ đó có thể tiếp tục sử dụng tài khoản này cũng như thực hiện các giao dịch quan trọng.

Nguyên nhân và cách khắc phục WhatsApp không thể gửi mã xác nhận

Có rất nhiều nguyên nhân khiến cho WhatsApp không thể gửi mã xác minh đến số điện thoại của bạn. Dưới đây là các nguyên nhân cụ thể cùng cách khắc phục, kiểm tra xem bạn đang gặp phải lỗi gì và tiến hành khắc phục như Congnghe.org hướng dẫn nhé.

Nguyên nhân 1: Cung cấp sai thông tin tài khoản

Hãy đảm bảo rằng bạn đã cung cấp thông tin tài khoản đăng nhập đúng. Ví dụ nếu nhập số điện thoại không đúng định dạng cũng khiến cho WhatsApp không thể gửi mã xác nhận cho bạn.

Nguyên nhân 2: Nhập sai định dạng số điện thoại

Kiểm tra xem số điện thoại bạn nhập đã đúng định dạng chưa, việc nhập sai số điện thoại cũng khiến WhatsApp không thể gửi mã đến. Hãy để ý đặc biệt đến mã quốc gia, bạn phải nhập số quốc gia trước dấu + và không thêm các số 0 vào số điện thoại thì mới chính xác. Ví dụ: số điện thoại Việt Nam của bạn 0388768xxx -> nhập đúng là: +84388768xxx

Nguyên nhân 3: Điện thoại của bạn bị chặn một chiều

Số điện thoại bạn nhập đăng ký nhưng bị chặn một chiều hoặc không còn sử dụng thì cũng khiến hệ thống không thể gửi mã xác nhận. Cần liên hệ đến nhà cung cấp dịch vụ di động để khắc phục trước vấn đề này trước khi tiếp tục sử dụng nhé.

Nguyên nhân 4: Cài đặt bảo mật trên điện thoại cho ứng dụng WhatsApp

Hãy kiểm tra cài đặt điện thoại của bạn để đảm bảo rằng bạn không có bất kỳ cài đặt bảo mật như chặn tin nhắn văn bản, thông báo gửi từ ứng dụng,… dành cho WhatsApp.

Nguyên nhân 5: Điện thoại của bạn đang bật chế độ máy bay

Trường hợp bạn đang bật chế độ máy bay thì điện thoại sẽ không có sóng, bạn cũng sẽ không nhận được bất kỳ cuộc gọi hay tin nhắn nào. Kiểm tra xem bạn có đang bật chế độ máy bay hay không, tắt đi và đợi vài phút sau để yêu cầu mã xác minh mới nhé.

Nguyên nhân 6: Mạng di động của bạn không ổn định

Khi đăng ký WhatsApp, ứng dụng cần phải kết nối với máy chủ của nó để có thể gửi mã xác nhận. Nếu kết nối mạng của bạn không ổn định, bị gián đoạn thì quá trình đăng ký và gửi mã xác nhận không thể hoàn tất. Bạn hãy kiểm tra, thử sử dụng mạng di động khác, đảm bảo mạng hoạt động ổn định thì tiến hành yêu cầu mã xác minh mới nhé.

Nguyên nhân 7: Quá trình xác minh trước đó chưa hoàn tất

Bạn đã yêu cầu mã xác minh trước đó nhưng chưa hoàn thành quá trình xác minh. Đừng vội yêu cầu mã mới, mà hãy kiểm tra kỹ hộp thư đến, ngay cả thư rác để xem có thông báo xác minh nào không nhé. Vì nếu quá trình xác minh chưa hoàn tất mà yêu cầu mã mới thì hệ thống WhatsApp cũng sẽ không gửi mã cho bạn nữa.

Nguyên nhân 8: Đã đạt tới giới hạn yêu cầu mã xác minh

WhatsApp có quy định về số lượng mã xác minh có thể gửi đến điện thoại của bạn trong một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ tính bảo mật của tài khoản người dùng. Vì vậy, bạn không nên yêu cầu gửi mã nhiều lần mà hãy đợi một khoảng thời gian ngắn rồi yêu cầu mới lại nhé.

Nguyên nhân 9: Đăng nhập WhatsApp quá nhanh

Nếu bạn đăng nhập vào WhatsApp quá nhanh, hệ thống có thể hiểu nhầm rằng tài khoản của bạn đang bị tấn công nên sẽ không gửi mã xác minh cho bạn. Vì vậy, hãy thử lại sau và thực hiện đăng nhập theo từng bước, không cần quá vội.

Nguyên nhân 10: Đăng nhập trên nhiều thiết bị cùng một lúc

Để bảo vệ tính bảo mật của tài khoản, WhatsApp có thể sẽ từ chối gửi mã xác minh nếu người dùng cố gắng đăng nhập vào tài khoản của mình trên nhiều thiết bị khác nhau trong cùng một thời điểm. Vì vậy ở một thời điểm nhất định, bạn chỉ nên đăng nhập WhatsApp ở một thiết bị.

Nguyên nhân 11: WhatsApp bị lỗi hoặc phiên bản đã cũ

Bạn cũng sẽ gặp vấn đề về mã xác minh nếu đang sử dụng một phiên bản cũ của WhatsApp hoặc ứng dụng bị lỗi. Hãy thử xóa và cài lại ứng dụng, cũng như đảm bảo đây là phiên bản mới nhất để xem vấn đề có khắc phục được không nhé.

Cách yêu cầu mã xác nhận WhatsApp mới thành công 100%

Sau khi đã khắc phục được các lỗi khiến WhatsApp không thể gửi mã xác nhận mà chúng tôi đã liệt kê trên thì bạn có thể tiến hành theo các bước dưới đây để nhận mã xác minh mới nhé:

Bước 1: Bạn để ý ngay trên cùng bên trái của màn hình nhập mã xác minh sẽ có nút Sai số?. Hãy nhấn vào nút này để yêu cầu mã xác minh WhatsApp mới. Lúc này, ứng dụng sẽ đưa bạn trở về lại trang chủ của WhatsApp.

Bước 2: Ngay tại trang chủ, bạn hãy nhấp vào mũi tên ở góc trên cùng bên phải của màn hình. Tiến hành chọn đúng mã quốc gia, nhập lại số điện thoại của bạn và nhấn nút Tiếp tục để chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Xuất hiện một hộp thoại yêu cầu bạn cung cấp một số giấy phép để có thể kiểm tra số điện thoại của bạn. Hãy chấp nhận yêu cầu này, sau đó đợi mã truy cập mới gửi vào điện thoại của bạn nhé.

Lưu ý: Nếu thực hiện đúng theo các bước trên mà vẫn không nhận được mã xác minh, để có thể yêu cầu mã xác minh mới bạn cần phải đợi đồng hồ đếm ngược kết thúc mới được. Quá trình này có thể mất vài phút hoặc vài giờ đồng hồ để hoàn tất. Bạn nên kiên nhẫn!

Qua những thông tin chia sẻ trên, hy vọng sẽ giúp ích cho bạn đọc trong việc biết rõ các nguyên nhân gây lỗi WhatsApp không gửi mã xác nhận cũng như biết cách khắc phục tình trạng này nhanh chóng, đảm bảo quá trình sử dụng WhatsApp diễn ra thuận lợi. Giờ thì bắt tay vào khắc phục ngay lỗi phiền toái này từ WhatsApp để có thể tiếp tục sử dụng ứng dụng này nhé.

Nếu vấn đề vẫn không thể khắc phục, bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của WhatsApp hoặc để lại bình luận ngay bên dưới bài viết, nhân viên Congnghe.org sẽ tìm hiểu vấn đề và giải đáp cho bạn.